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　　【摘要】目的 探究分析細節(jié)管理在口腔醫(yī)院消毒供應中心護理管理中的應用。方法 收集2017年1月至2018年1月在口腔醫(yī)院消毒供應中心從事護理管理工作的相關醫(yī)護人員護理管理記錄，該院消毒供應室在2019年2月至2020年2月開始采取細節(jié)護理管理進行工作，按照時間作為分組依據，在2018年前分為對照組(常規(guī)管理)，2020年作為觀察組(細節(jié)管理)，對比兩組口腔醫(yī)院消毒供應中心工作差錯率、護理質量。結果 與對照組比較，觀察組工作差錯率低于對照組，差距顯著(P<0.05);同觀察組對比，對照組護理質量低于觀察組，差距明顯(P<0.05)。結論 在消毒供應中心護理管理工作當中給予細節(jié)管理措施，可以降低消毒工作的差錯率，進一步提升護理管理效果，同時各個科室對護理管理工作的滿意度也會提高，值得推廣采納。

　　【關鍵詞】細節(jié)管理;口腔醫(yī)院;消毒供應中心;護理管理

　　消毒供應中心的工作就是對醫(yī)療過程所涉及使用的器械、工具進行消毒殺菌處理，保證治療工作可以順利完成，避免在醫(yī)院中發(fā)生感染。在口腔醫(yī)院當中，特別注重消毒供應中心的管理工作，這是由于口腔醫(yī)院治療階段一般需要使用器械進行操作，并且都是在患者口腔內完成治療，因此必須要嚴格按照無菌性操作，通過實踐過程發(fā)現(xiàn)，細節(jié)管理可以有效提升護理質量，增強口腔醫(yī)院器械以及工具消毒的合格率[1]。本次研究宗旨在分析細節(jié)管理對口腔醫(yī)院消毒供應中心護理管理的應用效果，具體報告如下。

　　1資料與方法

　　1.1一般資料

　　2017年1月至2018年1月選擇60名相關科室醫(yī)護人員作為對照組，2019年2月至2020年2月抽取60名醫(yī)護人員作為觀察組，對照組：男女比例21:39，年齡25-38歲，平均(31.51±2.06)歲;觀察組：男女比例22:38，年齡26-37歲，平均(31.43±2.21)歲。兩組醫(yī)護人員基礎資料無差異性，可對比P>0.05。

　　1.2研究方法

　　1.2.1 對照組

　　按照護理管理的相關內容以及對手術器械和醫(yī)療設備等特性進行分析，同時在常規(guī)消毒基礎之上知道工作人員做好護理清潔工作，最后對設備和器械本身的應用范圍進行合理存放和分配。

　　1.2.2 觀察組

　　1.2.2.1成立細節(jié)管理小組

　　該小組成員要由高年資護理人員和科室護士長組成，對于口腔醫(yī)院消毒供應中心特點來制定相關的管理計劃，與此同時，對所有護理人員進行專業(yè)化培訓，針對整體消毒流程當中所包含的內容進行講述，提升護理人員整體的專業(yè)程度。之后管理組要對護理人員工作流程進行分配和監(jiān)督，保證所有流程能夠順利完成，并且若是在工作當中發(fā)生任何操作不當?shù)氖录〗M負責人要及時給予改正，提升工作質量[2]。

　　1.2.2.2工作環(huán)境管理

　　消毒供應室需要定時給予清潔打掃，并且保持好通風和溫度設置，要對于整體的布局進行整頓，供應室的各個區(qū)域要明確，保證消毒工作可以有序進行。此外，定期檢查設備工作情況，若出現(xiàn)老化、效率下降的現(xiàn)象，需要及時上報給予維修或是更換處理。

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　　1.2.2.3消毒細節(jié)流程管理

　　流程管理是細節(jié)管理當中的重中之重，根據大流程來講，有物品回收、消毒處理、發(fā)放等三大項，在物品回收當中，需要按照物品特性進行分類，消毒流程主要是保證儀器的準確運送，同時也要按照相應標準來處理或是擺放器械，發(fā)放流程需要準確的核對，保證消毒器械都處于合格中，最后，要確保所有器械及工具的準確發(fā)放，做好相應記錄，避免器械發(fā)生丟失等不當行為[3]。

　　1.3觀察指標

　　對比兩組口腔醫(yī)院消毒供應中心工作差錯率、護理質量。

　　1.4統(tǒng)計學處理

　　采用SPSS28.0統(tǒng)計學軟件，符合正態(tài)分布的計量資料比較采用t檢驗，不符合正態(tài)分布的計量資料比較采用秩和檢驗。檢驗水準α=0.05。

　　2結果

　　2.1 分析兩組護理質量 (見表1)

　　3討論

　　口腔醫(yī)院消毒供應中心的主要工作是為治療提供無菌醫(yī)療工具，在整體的消毒流程當中，可以明確發(fā)現(xiàn)，需要關注的細節(jié)問題有很多，若是在任何一個細節(jié)處理不得當，都有可能會引發(fā)消毒不合格，或是出現(xiàn)器械損壞等不良情況，因此，必須要注重器械細節(jié)內容的管理[4]。消毒流程當中主要關注的是物品回收、消毒以及發(fā)放等循環(huán)流程，在每一個流程當中都存在著很多的細節(jié)。而觀察組提出的襲擊管理模式在口腔醫(yī)院消毒供應中心的采納，首先要成立管理小組，目的是為了更加明確管理消毒工作細節(jié)，以及整體流程需要完成的操作內容，用以提升護理人員操作水平，減少消毒差錯率，之后是對環(huán)境實施管理，這是因為很多醫(yī)院的消毒供應中心都存在空間管理不足的現(xiàn)象，導致護理人員工作流程不夠流暢，浪費了很多時間，護理人員可能會因為格局問題而出現(xiàn)了操作失誤。最后則是進行流程管理，針對上述分析的三大流程，保證準確操作，降低器械出現(xiàn)任何意外事件。此外，還需要注意的是，若有一次性物品，需要按照器械說明書標準進行嚴格處理，細節(jié)管理可以有效提升護理質量，降低誤差率[5]。

　　在消毒供應中心實施細節(jié)管理，將所有的器械和設備按照合理分配，之后依照制度進行嚴格消毒，采用統(tǒng)一包裝，對包裝也要進行嚴格的審核，安排專業(yè)的人員對物品處理進行審核。護理人員在對器械消毒時，需要仔細觀察細節(jié)處的問題，將消毒過程中可能存在的問題找到，在工作當中也要特別注意，保證細節(jié)處理的質量，將消毒質量提升，從而增強口腔醫(yī)院的整體服務質量。通過上述結果得知，觀察組消毒差錯率(6.68%)要低于對照組(33.34)%，其護理質量要高于對照組，差距均存在意義(P<0.05)。由此可以得知，應用細節(jié)管理后，護理你熱源對消毒供應中心工作質量明顯有提高，差錯率也有明顯降低，其效果理想。

　　綜上得知，在消毒供應中心護理管理工作當中給予細節(jié)管理措施，可以降低消毒工作的差錯率，提升護理管理效果，同時各個科室對護理管理工作的滿意度也隨之提升。——論文作者：劉婷